Mất niềm tin công ty tư vấn định cư là nỗi đau mà nhiều người không dám kể. Vì kể ra thì người ta hỏi: “Sao không tính toán kỹ?” Nếu bạn đã từng gọi điện cho bên làm hồ sơ của mình vào lúc cần nhất mà không ai nghe máy, bài này dành cho bạn.
Tôi là Nguyễn Thị Hòa Vân – đồng sáng lập CAPR, thương hiệu tư vấn định cư có vốn đầu tư quốc tế, người tổ chức đồng thời là host của các buổi webinar do RCIC chia sẻ hàng tuần trong nhóm Zalo hỏi đáp định cư Canada cùng RCIC.
Đây là phần tiếp theo câu chuyện tôi đã kể trong bài hồ sơ định cư bị vấp. Chi tiết cá nhân đã được thay đổi. Tôi không nêu tên bên nào, vì bài này không để trách ai, mà để những người đang hoang mang có thêm một góc nhìn.
“Nó không lừa mình. Nó bỏ bê mình”
Chị ngoài 40, đang ở Canada với ba con. Khi kể về bên làm hồ sơ cũ, chị dừng lại khá lâu. Rồi chị nói một câu rất công bằng:
“Thật ra nó không phải lừa. Nó bỏ bê mình thôi.”
Chị hiểu rằng kết quả visa do cơ quan di trú quyết định, không phải do bên tư vấn. Khi chồng chị bị từ chối visa, chị không trách vì kết quả. Chị buồn vì sự im lặng. Không ai báo, không ai giải thích, không ai nói bước tiếp theo là gì.
“Có những lúc mình rất cần, mình gọi điện, cũng không trả lời.”
Lúc biết con suýt không được đi theo
Chuyện làm chị “tỉnh ra” là chuyện của đứa con lớn.
Đến lúc lo giấy tờ cho con, chị được báo: con đã lớn tuổi rồi, không đi theo diện phụ thuộc được nữa, phải chuyển sang du học riêng. Nghĩa là thêm một hồ sơ, thêm một khoản lo.
Chị lục lại giấy tờ từ ngày đầu, đọc lại từng dòng. Chị gọi lại, hỏi đến cùng. Lúc đó mọi chuyện mới khác đi.
Theo quy định của IRCC, con phụ thuộc nói chung là con dưới 22 tuổi và chưa có vợ hoặc chồng. Tôi kể chi tiết này không phải để bạn tự tính. Tôi kể để bạn nhớ: hãy đọc kỹ giấy tờ của mình, và hỏi lại khi có điều gì nghe không ổn.
“Mày đã bị rồi, sao còn tin người Việt?”
Sau tất cả, chị đi hỏi thêm vài người quen. Một người nói thẳng: “Mày đã bị rồi mà sao giờ còn tin người Việt nữa vậy?”
Chị kể lại cho tôi câu đó, rồi hỏi ngược lại, giọng không giận mà mệt: tiếng Anh chị nghe không rành. Nói chuyện với luật sư người bản xứ thì câu chuyện cứ gãy khúc, làm sao đủ niềm tin. “Không tin người Việt thì tin ai?”
Tôi không có câu trả lời hay hơn chị. Tôi chỉ nghĩ: vấn đề chưa bao giờ là người Việt hay người nước ngoài. Vấn đề là người đó có giấy phép hành nghề không, có nói thật không, và có nghe máy không.
Điều duy nhất chị xin
Chị không hỏi về cam kết thời gian. Chị không hỏi tỷ lệ đậu. Chị chỉ xin một điều:
“Theo chị từ đầu đến cuối. Đừng bỏ rơi chị. Chị gọi thì nghe máy.”
Chị kể ở Việt Nam chị từng làm trưởng phòng, từng đào tạo nhân viên cách đối xử với khách. Chị không nghĩ có lúc mình bị đối xử như vậy. Rồi chị tự an ủi: “Mỗi cuộc đời có một nấc thang, bước lên thì gặp sóng gió. Thôi thì nó cũng qua rồi.”
Tôi nói với chị rằng đội của tôi làm việc theo nhóm, hồ sơ có người theo từ đầu, và RCIC trực tiếp xử lý phần chuyên môn. Tôi cũng nói thật: thời gian duyệt là do tỉnh bang quyết định, không ai kiểm soát được. Tôi nghĩ chị cần sự thật hơn là một lời hứa đẹp.
Nhìn bằng con mắt của người làm chủ
Sau buổi đó, tôi ngồi lại khá lâu. Không phải với tư cách người tư vấn, mà với tư cách người chịu trách nhiệm cho cả một đội.
Ngày nào các bạn trong đội cũng nhận được vài trường hợp như chị: đang ở Canada, kể là bị lừa, ở mấy năm rồi chưa có thường trú. Có bạn hỏi tôi sao toàn gặp những ca khó như vậy. Tôi cười: “Vì những người có PR rồi, họ đến tìm em làm gì.”
Câu nói đùa ấy làm tôi nghĩ nghiêm túc. Ngoài kia có rất nhiều người đang đi tìm một nơi làm ăn chân chính, chính trực, phục vụ bằng cả trái tim. Họ không thiếu tiền để làm hồ sơ. Họ thiếu một người để tin.
Với con mắt của một nhà đầu tư, tôi thấy rõ: chỉ cần làm ăn chuẩn chỉnh, đúng pháp luật, đúng đạo đức, chúng tôi sẽ không bao giờ thiếu khách hàng. Uy tín không phải là thứ để quảng cáo. Nó là thứ duy nhất giữ được khách khi họ đã từng bị tổn thương.
Và với tư cách người làm chủ, tôi cũng tự hỏi mình phải làm tốt hơn điều gì. Câu trả lời nằm ngay trong lời chị xin: nghe máy khi khách gọi. Báo tin xấu sớm như báo tin vui. Nói thật phần nào mình làm được, phần nào mình không quyết định được. Những điều nghe đơn giản, nhưng chính chúng là thứ chị đã không nhận được.
Nếu bạn đang mất niềm tin, hãy hỏi 5 câu này
Trước khi tin lại bất kỳ ai, kể cả chúng tôi, bạn có thể hỏi:
- Ai là người có giấy phép sẽ đại diện hồ sơ của tôi? Tra tên đó trên danh bạ RCIC của CICC.
- Khi có kết quả xấu, ai sẽ báo cho tôi, trong bao lâu? Người tốt không chỉ xuất hiện khi có tin vui.
- Những ai trong gia đình được tính vào hồ sơ? Hỏi rõ về con cái và vợ chồng, và đề nghị ghi lại bằng văn bản.
- Điều gì nằm ngoài khả năng kiểm soát của các anh chị? Người dám nói “phần này chúng tôi không quyết định được” thường đáng tin hơn người hứa hết.
- Tôi liên hệ ai khi người phụ trách nghỉ việc? Một hồ sơ kéo dài nhiều năm cần một đội, không chỉ một người.
Nếu bạn muốn biết thêm về gia đình chị, tôi kể tiếp trong bài con muốn ở lại Canada.
Niềm tin không quay lại bằng lời nói
Niềm tin đã vỡ một lần thì không thể dán lại bằng một buổi tư vấn. Nó chỉ quay lại bằng từng cuộc gọi được nghe máy, từng bước được báo trước.
Nếu bạn đang ở giữa đường và không biết hỏi ai, hãy điền form đánh giá nhanh để RCIC xem hồ sơ của bạn, hoặc vào nhóm Zalo hỏi đáp định cư Canada cùng RCIC để hỏi trực tiếp trong buổi webinar hàng tuần. Được nghe sự thật là điều đầu tiên bạn xứng đáng có.
FAQ – Câu hỏi thường gặp
Bên tư vấn cũ im lặng thì tôi có quyền đổi người đại diện không?
Có. Người nộp đơn có thể thay đổi hoặc rút người đại diện với IRCC. Hãy hỏi RCIC mới về thủ tục cụ thể cho hồ sơ đang xử lý của bạn.
Làm sao kiểm tra một RCIC có thật?
Tra tên hoặc số giấy phép trên danh bạ công khai của CICC. Nếu không tìm thấy, hoặc giấy phép không ở trạng thái hoạt động, bạn nên dừng lại.
Con bao nhiêu tuổi thì còn được đi theo diện phụ thuộc?
Theo IRCC, con phụ thuộc nói chung là con dưới 22 tuổi và chưa có vợ hoặc chồng. Có ngoại lệ cho con từ 22 tuổi trở lên phụ thuộc tài chính vì tình trạng sức khỏe. Cách tính ngày khóa tuổi tùy chương trình, nên cần RCIC kiểm tra.
Tôi là Nguyễn Thị Hòa Vân – Kết nối định cư Canada an toàn.
