CAPR làm việc thế nào khi khách hàng không nhìn thấy? Câu hỏi đó trả lời rõ nhất không phải bằng một bài giới thiệu công ty, mà bằng một buổi họp nội bộ bình thường giữa đội ngũ ở TP.HCM và các nhà đầu tư của CAPR, cũng chính là các RCIC của chúng tôi. Bài này kể lại một buổi như vậy cuối tháng 9/2026: chuyện chọn người, chuyện nói “chưa sẵn sàng” với khách, chuyện chọn đúng loại hình kinh doanh và chuyện minh bạch chi phí.
Tôi là Nguyễn Thị Hòa Vân – đồng sáng lập CAPR, thương hiệu tư vấn định cư có vốn đầu tư quốc tế, người tổ chức đồng thời là host của các buổi webinar do RCIC chia sẻ hàng tuần trong nhóm Zalo hỏi đáp định cư Canada cùng RCIC.
1. Chọn người: chậm mà chắc
Buổi họp mở đầu bằng chuyện xây dựng đội ngũ. CAPR đang lớn dần, và các nhà đầu tư tham gia trực tiếp vào việc chọn người.
Một nhà đầu tư chia sẻ quan điểm mà tôi rất đồng ý: những người làm tốt nhất trong ngành thường không rời công ty cũ, nên đừng mong tìm được ngay. Hãy tìm dài hạn, trong 3 tháng, 6 tháng, thậm chí một năm, để có được người thật sự phù hợp.
Anh cũng nêu một tiêu chí rất rõ: ưu tiên người đã gắn bó với một công ty định cư ít nhất 2 đến 3 năm. Lý do có hai. Một là họ ổn định. Hai là họ thật sự hiểu nghề.
Và không phải ai cũng phải làm kinh doanh. Có người tiếng Anh rất tốt, có kinh nghiệm biên dịch, các nhà đầu tư bàn ngay khả năng đào tạo người đó vào đội hồ sơ, nơi sự cẩn thận và ngôn ngữ quan trọng hơn kỹ năng bán hàng. Đặt đúng người vào đúng việc là cách tốt nhất để hồ sơ của khách được làm kỹ.
Một nhà đầu tư còn kể lại kinh nghiệm lập công ty của chính anh: năm đầu bao giờ cũng là năm khó nhất, từ năm thứ hai, năm thứ ba, khi tên tuổi công ty được nhiều người biết, người giỏi sẽ tự tìm đến. CAPR đang ở đúng giai đoạn ấy, và chúng tôi chọn đi chậm mà chắc.
2. “Chưa sẵn sàng” cũng là một câu trả lời
Phần tôi muốn kể nhất là đoạn bàn về một khách hàng muốn đi theo hướng nhà đầu tư, mở doanh nghiệp tại Canada.
Với hướng này, điều quan trọng không chỉ là số vốn. Người đứng đơn phải chứng minh được kinh nghiệm quản lý hoặc kinh nghiệm làm chủ doanh nghiệp, bằng giấy tờ rõ ràng. Hồ sơ của khách này có kinh nghiệm thật, nhưng giấy tờ chưa thể hiện được vai trò quản lý hay chủ doanh nghiệp.
RCIC trả lời thẳng: hồ sơ chưa thật sự sẵn sàng. Cách làm đúng là bổ sung cho đủ chứng từ về vai trò quản lý hoặc chủ doanh nghiệp trước, rồi mới đi tiếp. Nộp khi giấy tờ chưa chứng minh được điều kiện cốt lõi là đặt cả gia đình khách vào rủi ro.
Nói “chưa” với một khách đang rất muốn đi không dễ. Ở CAPR, quyết định đó thuộc về RCIC, và chúng tôi chọn nói thật thay vì nộp một hồ sơ mà chính mình thấy chưa chắc.
3. Không phải loại hình kinh doanh nào cũng được tính
Một khách khác đang tìm hiểu hướng mở doanh nghiệp tại Canada, với kinh nghiệm quản lý dịch vụ lưu trú. Đội ngũ hỏi RCIC nên gợi ý loại hình kinh doanh nào.
RCIC giải thích: có những loại hình kinh doanh có thể giúp xin được giấy phép làm việc, nhưng khi đến chương trình đề cử tỉnh bang, doanh nghiệp phải liên quan đến kinh nghiệm của người đứng đơn, và có những loại hình không đủ điều kiện ngay từ đầu. Mở sai loại hình là mất cả tiền lẫn thời gian mà không đi được đến PR.
Lời khuyên của RCIC vì thế không phải “mở cái gì cũng được”, mà là chọn loại hình gắn với kinh nghiệm thật của khách và đủ điều kiện cho chương trình định cư phía sau.
4. Minh bạch từng khoản để khách không bất ngờ
Một phần buổi họp bàn về cách trình bày chi phí cho khách hàng. Các nhà đầu tư thống nhất một nguyên tắc: tách bạch rõ phí dịch vụ của công ty với các khoản trả cho bên thứ ba như luật sư, kế toán hay người viết kế hoạch kinh doanh. Những khoản bên thứ ba, khách ký và trả trực tiếp, CAPR giới thiệu đơn vị nhưng không gộp vào phí của mình.
Lý do nhà đầu tư đưa ra rất thực tế: khi khách thấy một con số tổng mà không biết gồm những gì, họ sẽ thấy khó hiểu. Khi từng khoản được tách ra, khách biết mình trả cho ai, cho việc gì, và tự quyết được.
Bonus: đi xem tiệm ở Canada trước khi quyết định
Trong buổi họp, cả nhóm nhắc đến một khách hàng nhà đầu tư đang ở Canada, đi xem một doanh nghiệp tại Saskatchewan trước khi quyết định mua.
Khách không đi một mình. Có người môi giới đi cùng để dẫn xem tiệm, giới thiệu cách tiệm đang vận hành và trả lời các câu hỏi tại chỗ. Với một quyết định lớn như mua doanh nghiệp ở một đất nước mới, được tận mắt nhìn tiệm, nói chuyện với người hiểu thị trường địa phương, rồi mới quyết, là điều chúng tôi luôn khuyến khích.
Nếu bạn quan tâm hướng mua doanh nghiệp, bạn có thể xem thêm các tiệm đang được giới thiệu trên canadapr.vn, ví dụ bài mua quán cà phê ở Canada và bài mua nhà hàng ở Canada kèm nhà ở.
Điều bạn có thể rút ra khi chọn đơn vị đồng hành
Bạn không cần biết các buổi họp nội bộ của một công ty diễn ra thế nào. Nhưng khi chọn đơn vị đồng hành, bạn có thể hỏi những câu tương tự:
- Ai là người có giấy phép quyết định hồ sơ của tôi có sẵn sàng hay chưa?
- Giấy tờ của tôi đã chứng minh được kinh nghiệm quản lý hoặc làm chủ doanh nghiệp chưa?
- Loại hình kinh doanh này có đủ điều kiện cho chương trình định cư phía sau không, hay chỉ cho giấy phép làm việc?
- Phí dịch vụ gồm những gì, khoản nào là của bên thứ ba?
- Tôi có được đi xem doanh nghiệp tận nơi trước khi quyết định không?
Nếu bạn muốn kiểm tra một RCIC trước khi ký, hãy dùng công cụ kiểm tra RCIC thật hay giả. Bạn cũng có thể đọc thêm về cách đội ngũ chúng tôi được đào tạo trong bài CAPR có uy tín không? Bên trong buổi đào tạo nhân viên và bài đào tạo marketing CAPR.
Câu hỏi thường gặp về cách CAPR làm việc
Ai quyết định hồ sơ của khách đã sẵn sàng để nộp chưa?
RCIC có giấy phép. Nếu hồ sơ còn rủi ro, ví dụ giấy tờ chưa chứng minh được kinh nghiệm cốt lõi, RCIC sẽ nói rõ và đề xuất bổ sung thay vì nộp vội.
Khách đi theo hướng nhà đầu tư cần chứng minh điều gì?
Ngoài nguồn vốn, người đứng đơn thường phải chứng minh được kinh nghiệm quản lý hoặc làm chủ doanh nghiệp bằng giấy tờ. Yêu cầu cụ thể khác nhau theo từng chương trình, RCIC đánh giá theo hồ sơ thật.
Loại hình kinh doanh nào cũng giúp định cư được không?
Không. Có loại hình chỉ giúp xin giấy phép làm việc, có loại hình không đủ điều kiện cho chương trình đề cử tỉnh bang. Doanh nghiệp nên gắn với kinh nghiệm thật của người đứng đơn.
Phí dịch vụ của CAPR có gộp phí luật sư, kế toán không?
Không gộp. Phí dịch vụ của công ty được tách riêng với các khoản trả cho bên thứ ba, khách ký và trả trực tiếp với các đơn vị đó.
Tôi có thể gặp RCIC của CAPR ở đâu?
Trong webinar hàng tuần ở nhóm Zalo hỏi đáp định cư Canada cùng RCIC, hoặc tại văn phòng 162 Pasteur, TP.HCM theo lịch hẹn.
Kết luận: những điều khách không nhìn thấy
Một buổi họp nội bộ không có gì hào nhoáng. Nhưng chính ở đó, những quyết định quan trọng nhất cho hồ sơ của khách được đưa ra.
Ba điều tôi muốn bạn nhớ về cách CAPR làm việc:
- RCIC có giấy phép là người nói hồ sơ đã sẵn sàng hay chưa, và “chưa” cũng là một câu trả lời trung thực.
- Doanh nghiệp phải gắn với kinh nghiệm thật của khách và đủ điều kiện cho chương trình định cư phía sau.
- Chi phí được tách bạch để khách biết mình trả cho ai, cho việc gì.
Nếu bạn muốn nghe chính các RCIC ấy trả lời câu hỏi của gia đình mình, mời bạn vào Cộng đồng hỗ trợ Định cư Canada trên Zalo để tham gia webinar hàng tuần.
Tôi là Nguyễn Thị Hòa Vân – Kết nối định cư Canada an toàn.
