Ngày 28/7, Bộ Di trú, Người tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC) thông báo mở rộng dịch vụ gia hạn hộ chiếu trực tuyến cho tất cả công dân Canada trưởng thành đủ điều kiện đang sống trong nước, bỏ qua giới hạn số lượng người dùng trước đây.
Người nộp đơn có thể hoàn tất toàn bộ quy trình gia hạn hộ chiếu qua mạng, bao gồm nộp đơn, tải lên ảnh hộ chiếu kỹ thuật số chụp tại tiệm và thanh toán lệ phí trực tuyến. Hệ thống cũng cho phép theo dõi tình trạng hồ sơ theo thời gian thực.
Dịch vụ này đặc biệt có lợi cho người dân ở vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa và những người gặp khó khăn trong việc di chuyển. Các hình thức nộp đơn qua đường bưu điện và trực tiếp vẫn được duy trì.
Đối tượng và điều kiện sử dụng
Dịch vụ áp dụng cho công dân trưởng thành đang gia hạn hộ chiếu hiện có từ trong nước Canada. Tuy nhiên, điều kiện đủ có khác biệt so với đơn gia hạn giấy, vì vậy người nộp đơn cần kiểm tra kỹ trước khi bắt đầu. Tất cả người nộp đơn phải sử dụng ảnh hộ chiếu chụp tại tiệm; đối với đơn trực tuyến, thợ chụp ảnh phải cung cấp ảnh kỹ thuật số đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của chính phủ.
Những người có quốc tịch Canada theo diện sinh ra ở nước ngoài (citizenship by descent) và đã có hộ chiếu Canada có thể gia hạn trực tuyến nếu đủ điều kiện. Tuy nhiên, người xin hộ chiếu lần đầu sau khi nhận được chứng minh quốc tịch vẫn phải làm theo quy trình tiêu chuẩn dành cho hộ chiếu lần đầu.
Thời gian xử lý và các dịch vụ khẩn
Gia hạn trực tuyến có thời gian xử lý tiêu chuẩn là 20 ngày làm việc, tương tự như gia hạn rút gọn qua bưu điện hoặc tại hầu hết các Trung tâm Dịch vụ Canada. Người cần hộ chiếu gấp vẫn phải nộp trực tiếp tại văn phòng cấp hộ chiếu hoặc Trung tâm Dịch vụ Canada có cung cấp dịch vụ 10 ngày làm việc, dịch vụ nhanh hoặc dịch vụ khẩn. Công dân Canada ở nước ngoài tiếp tục nộp đơn qua bưu điện hoặc tại văn phòng chính phủ Canada ở nước ngoài.
Việc mở rộng này là một phần trong chiến lược hiện đại hóa dịch vụ hộ chiếu rộng lớn hơn, bao gồm các cải tiến khác như:
- Công cụ kiểm tra tình trạng hộ chiếu trực tuyến.
- Mở rộng dịch vụ 10 ngày làm việc đến Yellowknife và Iqaluit.
- Thông tin thời gian chờ trực tuyến cho mỗi Trung tâm Dịch vụ Canada (có từ tháng 1/2025).
- Hệ thống xếp hàng kỹ thuật số đang được phát triển.
- Cam kết dịch vụ 30 ngày làm việc: nếu hồ sơ hoàn chỉnh không được xử lý trong 30 ngày làm việc, lệ phí sẽ được hoàn lại (không tính thời gian gửi thư).
- Trung tâm Sản xuất Hộ chiếu mới tại British Columbia, cơ sở đầu tiên ở Tây Canada.
Việc triển khai toàn quốc diễn ra sau giai đoạn thí điểm bắt đầu từ tháng 12/2024, cho phép IRCC theo dõi hệ thống, hoàn thiện quy trình và tăng cường bảo mật trước khi mở rộng.
