Canada vừa áp dụng quy định mới cho phép khách hàng của các chuyên viên tư vấn di trú được cấp phép đòi bồi thường thiệt hại phát sinh từ năm 2021. Quy định này có hiệu lực từ ngày 15/7/2026, yêu cầu thành lập quỹ bồi thường do Học viện Chuyên viên Tư vấn Di trú và Quốc tịch Canada (CICC) quản lý.
Theo quy định, khách hàng có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại do các hành vi gian dối của chuyên viên được cấp phép gây ra, nếu hành vi đó xảy ra vào hoặc sau ngày 23/11/2021 – ngày đầu tiên CICC chính thức hoạt động với tư cách cơ quan quản lý. Hành vi gian dối được định nghĩa là việc chuyên viên cố tình cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm, hoặc khuyên khách hàng làm như vậy. Ngoài ra, hành vi gian dối còn bao gồm trộm cắp, lừa đảo, biển thủ tiền và vi phạm quy trình bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp.
Để được bồi thường, khách hàng phải đã thuê dịch vụ của chuyên viên thuộc CICC, hoặc có căn cứ hợp lý để tin rằng chuyên viên đã đồng ý cung cấp dịch vụ cho mình. Quan trọng là khách hàng không được tự nguyện tham gia hoặc góp phần vào hành vi gian dối.
Quy định yêu cầu các khoản bồi thường phải được chi trả từ một quỹ riêng do CICC duy trì. Đồng thời, CICC có quyền truy thu từ các chuyên viên vi phạm để bù đắp số tiền đã chi từ quỹ, cùng với phí và chi phí liên quan.
Theo luật Canada, tất cả những người nhận tiền để tư vấn di trú đều phải có giấy phép, hoặc từ hội luật sư tỉnh bang (với tư cách luật sư di trú), hoặc từ CICC (với tư cách Chuyên viên Tư vấn Di trú Canada được cấp phép – RCIC, hoặc Cố vấn Di trú Sinh viên Quốc tế được cấp phép – RISIA). CICC hoạt động như một cơ quan quản lý độc lập, tự quản theo khuôn khổ pháp lý liên bang.
Quy định mới cũng cải tổ cơ cấu quản trị của CICC, thành lập các ủy ban kỷ luật, khiếu nại và đánh giá năng lực. CICC phải nộp báo cáo thường niên cho chính phủ liên bang, bao gồm chi tiết về các vụ việc liên quan đến quỹ bồi thường, khiếu nại về chuyên viên, tài chính và thành viên của học viện.
Ngoài ra, quy định cho phép Bộ trưởng Di trú Canada bổ nhiệm một giám đốc điều hành để thay thế hội đồng quản trị của CICC trong trường hợp cần thiết.
Quy định có hiệu lực sau 90 ngày kể từ khi đăng trên Công báo Canada ngày 16/4/2026. Đây là kết quả của dự thảo quy định được công bố lần đầu trên Công báo vào ngày 21/12/2024.
Về lý thuyết, hệ thống di trú Canada cho phép người nộp đơn tự đại diện. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều người chọn thuê chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp để vượt qua quy trình phức tạp. Quy định mới này nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi gặp phải hành vi gian dối từ các chuyên viên được cấp phép.
